Service
Unsere Weltweite Dienstleistung wird von unseren Anwendern und Partner sehr geschätzt, weil unsere Dienstleistung ist wie Dienstleistung gemeint ist direkt und praktisch. Keine Telefonmenüs sondern direkt den Zuständigen am Telefon.
Haben Sie Fragen, Wünschen, Anregungen, brauchen Sie Hilfe bei der Installation oder beim Freischalten vom GEOiDX Software, so rufen Sie uns bitte an.
Unser Supportdesk ist geöffnet von 9.00 bis 16.00 Uhr. Wir sprechen Niederländisch, Englisch und Deutsch.
Know-how
Unsere umfassende Anwendergruppe und unsere Position zwischen Entwickler von AVA Software, bietet uns Zugriff auf Information die für Sie unterstützend als auch inspirierend sein kann.
Unsere Dienstleistung beschränkt sich somit nicht auf nur grundsätzlich auf eigenes Produkt Know-how. Sie finden in uns einen kompetenten Gesprächspartner zum auszutauschen von Ideen und Ihnen in Kontakt zubringen mit andern. Unser Know-how ist Ihr Vorteil, nützen Sie es!
Service on Demand
Sind Sie interessiert in unsere Produkten und brauchen Sie Unterstützung bei der Installation oder vielleicht ein kurzer online Einstiegskurs? Rufen Sie uns einfach an, wir erklären Ihnen gerne wie alles so funktioniert. Natürlich auch wenn Sie bereits GEOiDX-Anwender sind und einen Wiederholungskurs brauchen sind wir für Sie da.
Prepaid online IT support
GEO bietet Online-IT-Support für KMU und Einzelunternehmen. Bei allen Fragen rund um Ihr Netzwerk, Ihren PC oder Ihre Peripheriegeräte wenden Sie sich bitte an unseren Supportdesk.
Für Preise und Konditionen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung unter
info@geo-instrument.com or +31-26-3619900
Live Unterstützung
GEO’s Real time Verbindung mit FastViewer. GEO hat Ihre telefonische Unterstützung erweitert mit der fortgeschrittener Technik von FastViewer. 'Live' umfasst temporärer Zugang zu Ihrem PC. Während der Live Sitzung können Sie und den GEO Mitarbeiter Handlungen von einander folgen.
Durch das Starten der Fastviewer-Sitzung, bestätigt Anwender mit folgende Bedingungen einverstanden zu sein und akzeptiert zuhaben:
- Die Fastviewer Software darf nur verwendet werden nachdem GEO's Support Desk konsultiert worden ist;
- Anwender schützt GEO für Probleme die entstehen können als direktes oder indirektes Ergebnis der FastViewer-Sitzung;
- Remote-access zu Ihrem PC wird beendet durch abschließen der FastViewer-Sitzung.
Wie wir Ihre Anregungen Registrieren
Anregungen werden registriert, besprochen und jeden Monat veröffentlicht in unser Software Questionnaire und Integrated Development tool oder einfach SQUID genannt.
